Die beiden Unternehmer Markus Pettendrup und Guido Hörsken übernehmen zum 01.01.2025 den alteingesessenen Mercedes-Benz Betrieb Bortenlänger in Wesel. 
Mit der Übernahme des Autohauses Bortenlänger verfolgen die beiden Inhaber von Mercedes KÖPPER Dorsten Ihre Wachstumsstrategie konsequent weiter. Das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter und Kunden liegt Inhaberin Andrea Bortenlänger besonders am Herzen: „Daher freue ich mich, dass das Unternehmen im Rahmen der gefundenen Nachfolgeregelung in erfahrene und vertrauensvolle Hände kommt und mit dem Namen Bortenlänger als Familienbetrieb weitergeführt wird.“ Vor dem Hintergrund der Transformation der Automobilbranche einerseits und vielen vorteilhaften Effekten aufgrund der räumlichen Nähe andererseits ist die Übernahme des Autohaus Bortenlänger eine optimale Erweiterung zum Dorstener Mercedes-Benz Betrieb. „Alle Mitarbeiter werden übernommen und für die Kunden wird sich kaum etwas ändern – sie können sich weiterhin auf gewohnt gute Leistungen, besten Service verlassen und sich ab dem nächsten Jahr auf eine große Auswahl an Junge Sterne Mercedes-Benz Jahreswagen wie bei Köpper freuen.“ erklären die Geschäftsführer Markus Pettendrup und Guido Hörsken.

Mercedes KÖPPER ist als einer der besten Mercedes-Benz Betriebe in Deutschland ausgezeichnet worden. Für seine hervorragende Kundenbetreuung und herausragenden Leistungen in der Kategorie VERKAUF Van Junge Sterne wurde die Herbert Köpper GmbH am 30. September in Berlin geehrt. Der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD) misst die Zufriedenheit und Loyalität der Kundinnen und Kunden jährlich in einer aufwändigen bundesweiten Analyse. Im digitalen Zeitalter ist es so wichtig wie nie, für ein spürbar persönliches und individuelles Betreuungserlebnis zu sorgen. Wir stellen dieses Markenerlebnis jederzeit in den Mittelpunkt, dabei sind uns die jeweiligen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden eine Herzensangelegenheit“, so Markus Pettendrup Geschäftsführer Köpper Gruppe. „Durch die Auszeichnung des MBD fühlen wir uns sehr geehrt und verstehen sie als Ansporn, auch künftig unsere Kundinnen und Kunden durch unsere Betreuungsleistung zu überzeugen und zu begeistern.“ Der MBD misst kontinuierlich die Betreuungs- und Servicequalität in den Mercedes-Benz Autohäusern in Deutschland. Mittels der Studien Customer Loyalty Index(CLI) sowie 5 Star Rater werden jährlich die besten Betriebe für ihre herausragenden Leistungen (gemessen an den Werten des Vorjahres) ausgezeichnet. In diesem Jahr wurden insgesamt 19 von 356 Betrieben aus ganz Deutschland ausgezeichnet. Bewertet wurde in den Kategorien „CLI Pkw (Neufahrzeuge sowie Gebrauchtfahrzeuge)“, „Service Pkw“, „CLI Vans (Neufahrzeuge sowie Gebrauchtfahrzeuge)“, „Service Vans“ sowie „CLI Financial Services“. Mit dieser Ehrung bringt der MBD jährlich zum Ausdruck, dass vorbildlicher Betreuungsqualität bei Mercedes-Benz eine außerordentliche Relevanz zukommt.

Für herausragende Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit erhält Mercedes KÖPPER aus Dorsten das Prädikat Service mit Stern.

Diese wertvolle Auszeichnung steht für ein engagiertes Serviceteam, das einen leidenschaftlichen Service mit hervorragender Kundenbetreuung bietet.  Der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD) vergibt das Prädikat jährlich an Vertriebspartner in Deutschland auf Basis einer internen Kundenzufriedenheitsbefragung. „Höchste Kundenzufriedenheit ist unser entscheidendes Ziel, deshalb freuen wir uns sehr über diese Auszeichnung“, so Markus Pettendrup, Geschäftsführer von Mercedes Köpper aus Dorsten. „Das
Prädikat Service mit Stern bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, unsere
Kundeninnen und Kunden durch besondere Service-Momente zu begeistern.“

Service mit Stern ist ein umfassendes Qualitätsprogramm und steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität.

Regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsbefragungen durch den MBD unterstützen die Vertriebspartner dabei, die Betreuung ihrer Kunden stetig weiterzuentwickeln. Das Ergebnis der Befragungen spiegelt die Zufriedenheit der Kunden wider und ist Basis für die Vergabe des Service mit Stern Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Kundinnen und Kunden an KÖPPER entspricht.

^{Max Dallmann (Teamleitung Serviceassistenz), Rainer Schittko (Vertriebsmanager MB Service), Franz-Josef  Berger (Serviceleiter),  Michael  Lopata  (Vertriebsmanager  MB  Service Transporter),  Markus Pettendrup (Geschäftsführer) und Hubert Benson (Teamleitung Nfz).}

^{FOTO: Olaf Hellenkamp}

Außergewöhnliche Feier im Autohaus Köpper auf der Hardt: Bruno Schnitzler ist seit 1974 Mitarbeiter der Herbert Köpper GmbH und feiert sein 50-jähriges Jubiläum in dem Unternehmen.

Nach seiner Ausbildung bei der (damals noch) August Köpper KG zum Einzelhandelskaufmann (01.09.1974 bis 31.08.1977), wurde sein Arbeitsleben lediglich durch den Wehrdienst (01.10.1978 bis 31.12.1979) unterbrochen. Nach der Weiterbeschäftigung (ab 01.01.1980) bei der August Köpper KG, später dann Herbert Köpper GmbH, hat Bruno Schnitzler im Laufe der Jahre immer mehr Aufgaben und Verantwortungsbereiche im Ersatzteillager übernommen.

“Bruno Schnitzler verfügt durch seine langjährige Berufserfahrung über ein ausgezeichnetes Fachwissen und ist bei unseren Kunden und Arbeitskollegen sehr beliebt”, so die Geschäftsführer Markus Pettendrup und Guido Hörsken, die das Jübiläum mit einem weinenden und einem lachenden Auge feiern. Einerseits freut sich das gesamte Team, einen so erfahrenen Mitarbeiter in ihren Reihen zu haben. Andererseits sind sie traurig, dass Bruno Schnitzler nun auch seinen wohlverdienten Ruhestand antreten wird.

Als Abschiedsgeschenk gab es neben der Urkunde zum 50-jährigen Jubiläum von der Geschäftsleitung auch einen Reise-Gutschein vom Reisebüro Hortlik aus Dorsten und einen köstlichen Serranoschinken. Als Geschenk von den Arbeitskollegen konnte Bruno Schnitzler einen Gutschein von einem Hotel in Südtirol – Schnitzlers liebstes Reiseziel der vergangenen Jahre – entgegennehmen.

BVB Sportfive Senior Director Stefan Heitfeld übernimmt seinen neuen Jahreswagen.

Das Mercedes-Köpper Team wünscht allzeit eine gute und sichere Fahrt.

Die Philosophien der Geschäftspartner Zimmerei Ueding und Mercedes Köpper aus Dorsten passen einfach optimal zusammen. So wurden in dieser Woche zwei vollelektrische Mercedes EQB für den Ueding-Fuhrpark übergeben. Hier überreicht Köpper-Geschäftsführer Markus Pettendrup (l.) den symbolischen Schlüssel an Manuel und Sebastian Ueding. „Ein energieeffizienter Fuhrpark passt optimal zu unserer nachhaltigen Holzrahmen-Bauweise“, freut sich Manuel Ueding über die Kooperation mit dem langjährigen, starken Partner für den nachhaltigen Firmen-Fuhrpark.

EQA, EQB, EQC, EQS, e-Vito, A250-e, GLC 300-e, C300-e: was wie ein Ritt durch das halbe Alphabet klingt, zeigt einen kleinen Ausschnitt der unglaublichen Modellvielfalt der elektrischen Mercedes-Flotte im Autohaus Herbert Köpper in Dorsten. Mit dem smart EQ fortwo oder forfour sind auch Modelle der flinken Smart-Flitzer im Elektrobereichvorrätig. „Wir beschäftigenuns gerne mit Elektro. Die Anfrage ist sehr viel stärker geworden“, sagt Geschäftsführer Markus Pettendrup. Doch Köpper wäre nicht Köpper, wenn man dort „einfach so“ Elektrofahrzeuge ins Sortiment aufnehmen und sich nicht speziell darauf vorbereiten würde. „Wir haben erst einmal 17 Strom- und Hybridfahrzeuge als Dienstwagen zugelassen“, sagt er. Die Berater und alle Mitarbeiter können also zunächst die Fahrzeuge ausführlich zur Probe fahren, bevor sie damit in den Verkauf gehen. Denn die fünf Köpper-Verkaufsberater und drei Außendienst-Servicemitarbeiter leben immer das, wovon sie erzählen. Spezielle Schulungen sind im Hause Köpper ebenfalls selbstverständlich. Von den 38 Monteuren, die derzeit im Dorstener Autohaus nahe der A31 beschäftigt sind, arbeiten zwölf als speziell für Elektrowagen ausgebildete Hochvolt-Techniker.

Wenn man etwas macht, dann auch richtig und mit vollem Herzen - das ist eine Philosophie bei Köpper. Auch die Reichweiten verbessern sich laut Pettendrup stetig und liegen bei den Mercedes EQ-Modellen je nach Fahrzeug zwischen 350 und 700 Kilometern. Gerade beim Thema Elektro, wo mehr denn je Fachwissen gefragt ist, macht eine persönliche Beratung bei Köpper Sinn. Nicht nur im Elektrosegment, sondern auch in der Benzin- und Dieselflotte trotzt Köpper der derzeitigen Marktlage und hält ein umfassendes Sortiment vor. Über 200 Jungwagen, egal ob Mercedes, Smart oder Nutzfahrzeuge, sind jederzeit vorrätig. Köpper hat sich auf Jungwagen spezialisiert. „Innerhalb kurzer Zeit können wir fast jedes junge Auto von Mercedes schnellstens liefern“, versichert Pettendrup. Neben den einmaligen Beständen wartet nun zum Herbst noch ein besonderes Bonbon auf die Kunden: Käufer von Vollstromern können jedes Jahr eine sogenannte THG-Quote (Treibhausgas-Quote) vom Staat als Prämie erhalten. „Im Tausch gegen drei THG-Quoten erhält der Kunde bei uns ab sofort eine hochwertige Wall-E Wallbox gratis mit der Fahrzeugauslieferung dazu“, freut sich Noah Schmidt, Automobilkaufmann im dritten Ausbildungsjahr, über die tolle Aktion. Ab dem 1. Oktober hilft das Autohaus Köpper außerdem dabei, die THG-Prämie zu beantragen. „Wir wickeln alles ab“, betont Schmidt. „Wir wollen weiter in die Zukunft denken und den Kunden helfen.“ Die THG-Quote kann man übrigens einmal im Jahr bis zum Jahr 2030 beantragen, solange man im Besitz eines Vollstromers ist. Dass sich Leistung lohnt, zeigt sich auch beim Azubi. Dank guter Arbeit hat Noah Schmidt bereits jetzt eine Übernahme bei Köpper sicher. Trotz weltweiter Krisen ist das Autohaus Köpper demnach weiterhin sehr gut aufgestellt - nicht nur beim Sortiment, sondern auch beim Personal.

Unsere Mercedes-Benz Verkäuferin Jana Pajor dufte Fußball Weltmeister 1990 – Olaf Thon – eine weiße E-Klasse T-Modell übergeben.

Hiermit beginnt eine enge Zusammenarbeit für die nächsten vier Jahre mit Mercedes Köpper in Dorsten.

Wir wünschen Familie Thon allzeit eine gute Fahrt und freuen uns auf die Zusammenarbeit.

Mercedes Köpper in Dorsten hat einen der besten "Jungen Sterne": Verkaufsberater Deutschland der Mercedes Group Auszeichnung wurde an Ahmed Aref übergeben...

Die Flutkatastrophe im Juli hat sich ins Gedächtnis eingebrannt. Die Mitarbeiter der Mercedes - AMG - Smart und Köpper Klassik haben kürzlich über 1500 Euro für das Ahrtal gespendet...